Nạp tiền 32WIN cần dùng thông tin mới nhất trong tài khoản. Không dùng QR cũ hoặc số tài khoản được chia sẻ ngoài website.
Mã tham chiếu, nội dung chuyển khoản và biên nhận là dữ liệu quan trọng khi cần đối chiếu.
Kênh đang mở
Thông tin nhận tiền có thể thay đổi theo thời điểm. Luôn lấy dữ liệu mới từ khu vực nạp.
- Không dùng ảnh QR cũ.
- Đối chiếu số tiền.
- Không chuyển vào tài khoản lạ.
Nội dung chuyển khoản
Sai nội dung có thể khiến ví không tự nhận diện. Hãy sao chép đúng mã hoặc ghi chú hệ thống yêu cầu.
- Sao chép đúng mã.
- Không sửa nội dung.
- Chụp màn hình xác nhận.
Theo dõi trạng thái
Nếu ví chưa cộng, cần giữ biên nhận và mã giao dịch. Không tạo nhiều lệnh giống nhau khi lệnh đầu còn xử lý.
- Lưu biên nhận.
- Ghi thời gian.
- Liên hệ hỗ trợ nếu quá hạn.
Câu hỏi thường gặp
Nạp sai nội dung thì làm gì?
Giữ biên nhận và gửi cho hỗ trợ cùng số tiền, thời gian, mã giao dịch.
Có nên nạp lại khi chưa cộng ví không?
Không nên vội nạp lại, hãy kiểm tra trạng thái trước.